Con un anuncio de inversin de US$ 13.000 millones a nivel global, el banco digital ingls quiere expandir su presencia mundial con Amrica Latina como mercado clave. En Argentina el proceso de expansin ya comenz con la adquisicin del banco Cetelem. Cul es la estrategia del gigante financiero.
El banco digital ingls Revolut est en plena expansin mundial y Argentina est dentro de su roadmap. La semana pasada, el gigante fintech dio por inauguradas sus nuevas oficinas centrales en Londres y anunci un compromiso de inversin de US$ 13.000 millones a nivel global durante cinco aos para impulsar su expansin, en la que Amrica Latina jugar su parte.
La empresa, que tiene la visin de convertirse en el proveedor de servicios financieros lder en el mundo, estableci objetivos ambiciosos: la meta es alcanzar 100 mercados, con 100 millones de clientes. Y hasta el momento los avances hacia ese norte estn firmes. La firma ya lleg a los 65 millones de usuarios a nivel global, y est presente en 50 mercados, con la intencin de sumar 30 ms para 2030.
Desde las nuevas oficinas de Canary Wharf, donde la empresa ocupa cuatro pisos de la torreYY London, Nik Storonsky, director ejecutivo y cofundador de Revolut, dijo en un evento al que asisti Forbes: «Nuestra misin siempre ha sido simplificar las operaciones financieras para nuestros clientes, y nuestra visin de convertirnos en el primer banco verdaderamente global del mundo es la mxima expresin de ello».
Segn anunci la compaa, su visin para apalancar este ambicioso plan de crecimiento global se basa en cuatro pilares fundamentales: la expansin internacional, la innovacin de productos, el crecimiento de Revolut Business -su pata de banca B2B- y las alianzas estratgicas en el sector.
Puntualmente en el mapa internacional,la empresa anunci avances significativos en regiones clave como Europa -donde abrir nuevas sucursales en Portugal y Blgica-, Asia -donde est prximo a lanzarse en India y otros mercados-, est dando sus primeros pasos en frica, empezando por Sudfrica, y recientemente obtuvo una licencia de pagos en los Emiratos rabes Unidos, para comenzar su expansin por Medio Oriente.
Para Amrica Latina se espera que Revolut comience a operar como banco en Mxico a principios del prximo ao y est avanzando en sus planes de entrar en Colombia y Argentina. Adems, tiene presencia en Brasil desde hace unos dos aos.
«Desde el da uno, siempre quisimos ser globales», dijoStoronsky en la inauguracin de sus nuevas oficinas ubicadas a pocas cuadras del Starbucks donde hace apenas 10 aos l y su socioVlad Yatsenko trabajaban en la primera versin de la compaa que hoy factura ms de 4000 millones de libras esterlinas -ms de US$ 5000 millones-, con una valuacin estimada de US$ 75.000 millones.
Los planes de Revolut en Argentina
Con esta nueva inversin, la fintech crear ms de 10.000 puestos de trabajo en todo el mundo, y Argentina est dentro de ese grupo. El primer paso en el pas fue la adquisicin del Banco Cetelem Argentina, y ya present ante el Banco Central el pedido de autorizacin para el cambio de control, un requisito esencial para operar con licencia bancaria en el pas.
Mientras aguarda la aprobacin del organismo, avanza en la conformacin de su equipo local: abri la bsqueda para sus posiciones de liderazgo y, en las prximas semanas, incorporar entre 15 y 20 nuevas vacantes, a la vez que desarrolla una propuesta de valor especialmente pensada para el mercado argentino. Adems, para calmar la ansiedad, Revolut ya abri una lista de espera para futuros usuarios en su web argentina y est en proceso de instalar oficinas fsicas en Buenos Aires.
«Argentina es un mercado clave para estar. Es uno de los pases ms grandes de la regin, el tercer PBI, y adems tiene un pblico con alto nivel de educacin financiera debido a nuestra historia macroeconmica: los argentinos estn muy al tanto de productos de inversin, nuevas formas de proteger los ahorros, y creo que traer la propuesta de valor de Revolut completa desde el da uno va a agregar mucho valor al pas», dijo Agustn Danza, CEO de Revolut en el pas desde marzo de este ao.
El ejecutivo espera que la aprobacin llegue «en algn momento del ao que viene», y una vez obtenida, comenzarn el proceso para dejar al banco listo para operar. «En promedio los argentinos tienen seis o siete apps en su telfono y las usas para distintas cosas. Es un mercado complejo y Revolut va a poder solucionar todas las demandas con un producto de alto valor y una excelente experiencia todo en un solo lugar», agreg Danza.
Segn confirm a Forbes Ignacio Zunzunegui, director de marketing de Revolut para Latinoamrica y el sur de Europa, el objetivo es entrar al pas «con todos los productos posibles», por lo que la intencin es sumar soluciones como everyday banking, inversiones, crdito y ahorro y hasta lifestyle.
«Lo queremos tener todo. El hecho de que existan tantos argentinos fuera de Argentina y que ya conozcan la marca nos va a dar una ventaja competitiva. Espero que el early adopter sea esa persona que viaja, que tiene familiares fuera y tiene que mandar dinero, pero nuestra ambicin es ser el banco principal de todos los argentinos, tengan o no tengan exposicin en el extranjero, eso es uncamino para llegar a ello», mencion el ejecutivo y afirm que incluso estn considerando traer soluciones del universo cripto, en la medida en que la regulacin lo permita.
Segn Zunzunegui, la empresa ya tiene «todos los ingredientes ganadores» para avanzar con su desembarco en Amrica Latina. «Brasil, Mxico, Colombia y Argentina solos ya tienen ms de 450 millones de personas, lo que es bsicamente el tamao de toda la UE, y demuestra lo grande que es la oportunidad en la regin», plante el ejecutivo.
La compaa considera que este es un momento estratgico para expandirse en Amrica Latina y replicar el xito alcanzado en otros mercados, apoyndose en tres pilares clave. En primer lugar, su alcance global: con 65 millones de clientes y presencia en pases desde los cuales se envan ms de US$160.000 millones en remesas hacia la regin cada ao, esperan aprovechar ese flujo y su base internacional para acelerar el crecimiento local.
Segundo, Zunzunegui subray su propuesta integral de productos, que, asegura, ser nica en el ecosistema financiero latinoamericano. Por ltimo, la empresa confa en su fortaleza financiera y en la escala alcanzada en los mercados donde ya es rentable como respaldo para competir con los grandes jugadores regionales. «Creemos que con la fuerza y la escala que tenemos en los mercados donde ya somos rentables, con US$ 1000 millones en net profits, tendremos el oxgeno y el poder para luchar contra los grandes titanes que ya estn en Latinoamrica», mencion.
Batalla contra titanes
Pero entrar en la regin donde yaoperan jugadores de alto peso tendr sus dificultades. Nubank, que ya acumula 122 millones de clientes en Brasil, Mxico y Colombia, es el principal competidor a vencer. «Nubank y Revolut, aunque parecen muy similares, en realidad son productos muy diferentes. Es decir, mirando las cuentas, en Nubank ms del 80% del revenue que generan viene de productos de crdito, mientras que en Revolut, solo el 4% de los ingresos es crdito. Es decir, somos muy diferentes», planteZunzunegui.
Si bien Nubank es un gigante regional, tuvo una experiencia fallida en Argentina. La brasilea intent abrir operaciones en 2019 con una oficina de 12 empleados en Buenos Aires, pero sali pronto del mercado con el argumento de poner foco en otros pases de la regin.
En ese momento, Danza formaba parte del equipo a cargo del desembarco de Nubank en Argentina, por lo que conoce bien esa experiencia: «Revolut tiene una propuesta de valor totalmente diferente: creo que la propuesta es mucho ms completa que la de Nubank y se adapta mejor al target al que apuntamos. Adems Revolut tiene una huella global», analiz el ahora CEO de Revolut para Argentina.
Pero Nubank, que, por cierto, tambin est cercano a volver al pas, no es el nico jugador fuerte con el que Revolut tendr que competir. Nombres locales y de gran peso como Mercado Pago y Ual figuran como rivales a vencer. «Al fin y al cabo, los que tienen que tener miedo de un Ual, de un Mercado Pago, de un Revolut son los de la banca tradicional. El hecho de que otros players estn creando una nueva categora de banca digital juega a nuestro favor. Es decir, el hecho de que ya exista MercadoPago o Ual no lo veo como una amenaza, sino como otros que han ido aplanando el terreno para que cuando entre Revolut no sea algo muy raro», opinZunzunegui sobre ese desafo.
El objetivo para el nuevo equipo argentino estar en traer un producto global y adaptarlo al mercado local para conseguir captar la atencin de los usuarios en un mercado cada vez ms maduro.
