Civitatis, la plataforma global líder en tours, actividades y experiencias guiadas, anunció un fuerte crecimiento en la primera mitad de 2025, alcanzando más de 46,000 agencias de viajes registradas en todo el mundo. La compañía prevé cerrar el año con un aumento del 40%, impulsado por la innovación, las alianzas estratégicas y un enfoque centrado en ofrecer experiencias personalizadas a los viajeros.
Verónica de Iscar: “Nuestro desafío es transformar la mentalidad de las agencias”
Según explicó Verónica de Iscar, Directora de Ventas B2B en Civitatis, la empresa avanza a un ritmo superior al promedio del sector. “Cada vez más agencias se registran con nosotros, y las que ya utilizan la plataforma están incrementando sus reservas. Nuestra estrategia combina apoyo local, formación y alianzas”, destacó.
La ejecutiva subrayó que el reto actual es ayudar a las agencias a dejar atrás el modelo tradicional de paquetes con vuelos y hoteles, para dar paso a un turismo donde el foco esté en las experiencias centradas en el destino. “El objetivo es educar a las agencias sobre el valor que estas experiencias aportan: lo que los viajeros recordarán mucho después de que el viaje termine”, señaló.
Expansión en mercados clave y apuesta tecnológica
Los mercados más sólidos para la compañía incluyen Italia, España y México, con fuerte crecimiento en Argentina y Brasil. Civitatis adapta su estrategia a la madurez de cada mercado mediante eventos, webinars y sesiones de formación para potenciar el rendimiento de las agencias.
Con miras al futuro, la empresa planea fortalecer su liderazgo en Europa y expandirse en destinos estratégicos como Japón y Tailandia, además de reforzar su portafolio en Latinoamérica. La tecnología seguirá siendo un motor esencial, con una API propia y operaciones integradas que permiten una colaboración escalable.
“Nuestro objetivo es llegar al máximo número de agencias”, afirmó Verónica de Iscar. “Desde nuestro lanzamiento en 2018 con apenas 200 agencias, ahora contamos con 46,000 registradas. Para nosotros, no hay límites”.
La nueva era de las agencias de viajes
El enfoque de Civitatis refleja una tendencia creciente en la industria: pasar de un modelo transaccional a la creación de experiencias significativas y personalizadas. Para aquellas agencias dispuestas a adoptar este cambio, el potencial de innovación y crecimiento nunca ha sido tan claro.
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