Après un démarrage discret, la formule séduit de plus en plus de médecins et de patients, au point que la CNS s’attend à recevoir près de 10.000 certificats numériques dès ce mois de novembre.
Concrètement, lorsqu’un médecin établit un arrêt de travail sous format électronique, le patient reçoit une notification via l’application Santé ou MyGuichet. Il peut ensuite transmettre le document à la CNS en quelques clics, voire automatiser complètement cette démarche. L’objectif est simple: éviter les pertes de documents, réduire les délais et fluidifier les échanges entre médecins, assurés, employeurs et caisse de santé.
La progression est rapide. En août, la CNS avait enregistré environ 2.000 certificats médicaux électroniques. Deux mois plus tard, le chiffre a plus que triplé pour atteindre 6.350. Selon les estimations de l’institution, près d’un certificat sur cinq pouvant être traité numériquement devrait l’être dès novembre.
Le système ne se limite d’ailleurs pas aux arrêts maladie. Les congés de maternité et les congés pour raisons familiales peuvent également être gérés par cette voie numérique. Les frontaliers consultés chez un médecin au Luxembourg peuvent eux aussi en bénéficier, même si le dispositif ne s’applique pas lorsque la consultation a lieu dans leur pays de résidence.
À ce jour, environ 350 médecins utilisent déjà l’outil, soit près de la moitié de ceux qui délivrent régulièrement des certificats médicaux. Pour le docteur Sébastien Diederich, généraliste à Schifflange et secrétaire général de l’AMMD, le gain est évident: moins de paperasse, moins de risques d’erreur et une meilleure traçabilité pour les patients, qui disposent désormais d’une preuve numérique de leurs démarches.
La CNS insiste également sur la sécurité du dispositif. L’accès passe notamment par LuxTrust et différents mécanismes de vérification permettent de garantir l’authenticité des documents transmis.
Une nouvelle étape sera franchie l’an prochain: les médecins devront alors déposer les certificats de manière électronique. Les patients et les employeurs pourront toutefois continuer à demander et à utiliser une version papier si nécessaire.
