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Con los robos de los celulares y los ladrones buscando diversos mtodos para vulnerar las cuentas de los usuarios, sobre todo de las billeteras virtuales, es importante aumentar los niveles de seguridad para evitar que te sustraigan todo tu dinero.
Es as que desde Mercado Pago compartieron informacin valiosa para los usuarios con el objetivo de reforzar la seguridad de las cuentas al poner nfasis en una opcin que complicar a los delincuentes, en caso de que logren vulnerarla.
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Cmo evitar que te roben tu dinero en Mercado Pago:
En caso de prdida o robo del telfono celular, lo ms importante es actuar con rapidez y reportarlo al instante para que se puedan tomar las medidas de seguridad pertinentes con la cuenta digital.
Para facilitar la denuncia en situaciones de emergencia, Mercado Pago cuenta con la herramienta «Persona de confianza», en donde amigos o familiares pueden reportar inmediatamente el incidente del usuario afectado y bloquear preventivamente la cuenta.
De qu manera funciona la herramienta «persona de confianza»
Cuando una de las personas de confianza realiza el reporte de que sufriste un robo, se cierran automticamente todas las sesiones activas y se desvinculan todos los dispositivos asociados, evitando el acceso no autorizado de un tercero a la cuenta.
Esta herramienta de seguridad permite, en simples pasos, designar hasta cinco amigos o familiares que podrn actuar cuando sea necesario.
Paso a paso, cmo activar la funcin «persona de confianza»
Para poder registrar a los contactos a los que quers dejar definidos como tus «personas de confianza» tens que hacer lo siguiente:
- Ingres a Mi Perfil > Seguridad.
- Seleccion la funcin «Persona de confianza».
- Agregar > Podrs invitar hasta cinco personas, ingresando su correo electrnico o telfono, tambin se puede seleccionar de la lista de contactos. La persona designada deber tener una cuenta en Mercado Pago y aceptar la invitacin.
Cmo reportar el robo o prdida de un dispositivo utilizando «Persona de Confianza»
Si alguien que conocs y de quien sos la «persona de confianza» sufri un robo o prdida del celular, para reportarlo tens que hacer esto:
- Se deber ingresar a Tu Perfil > Seguridad > Personas de confianza.
- En la opcin «De quin sos persona de confianza» seleccionar la cuenta a reportar.
- Seleccionar la opcin «Reportar robo o prdida de telfono».
Mercado Pago tambin brinda una serie de recomendaciones para garantizar la seguridad de las cuentas.
- Bloquear la cuenta Android o iOS del telfono. Esto evita que puedan acceder a la informacin del usuario y a las distintas aplicaciones. Para ello, es necesario seguir los pasos segn el sistema operativo del celular (Android; IOS).
- Bloquear el servicio de telefona mvil. Adems, se deber contactar a la operadora de telefona para que bloqueen la tarjeta SIM y as evitar que se realicen llamadas o enven mensajes en nombre del usuario.
- Solicitar bloqueo preventivo de la cuenta Mercado Pago. Esta accin puede realizarse a travs de «Persona de confianza» o a travs de la web de Mercado Pago o Mercado Libre, en la seccin de «Ayuda > Seguridad y tu perfil > Seguridad > Qu hago si me roban o pierdo el telfono?». De esta forma, se cierran todas las sesiones activas de esta cuenta.
