En los últimos días, en que se registró una sensación térmica de hasta más de 40 grados, se replicaron innumerables cortes de luz en el Conurbano bonaerense y en Capital Federal. La cantidad de apagones generó la indignación de la población, teniendo en cuenta los constantes tarifazos aplicados en el servicio eléctrico el año pasado.
Se estima que el apagón masivo de días atrás afectó a alrededor de 300.000 usuarios, entre hogares residenciales y comercios. Como consecuencia, los afectados sufrieron daños en sus artefactos eléctricos, entre otras pérdidas peores. Por eso, los damnificados pueden solicitar un reintegro al Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE).
Para solicitar este reintegro, los afectados deben poder demostrar los daños y/o pérdidas generados por la masiva falla eléctrica. El tiempo de respuesta del ENRE va a variar según cada caso, ya que el organismo tendrá que evaluar cada reclamo y notificará a los usuarios sobre el procedimiento que tendrán que realizar.
¿Qué documentación se necesita para el reintegro?
- Número de reclamo hecho a la empresa distribuidora.
- Nota firmada con fecha/s y horario/s del/los corte/s.
- Factura del servicio eléctrico.
- Copia del título de propiedad o contrato de alquiler, en caso de que el servicio no esté a nombre del damnificado.
Paso a paso, cómo hacer el reclamo
- Registrá el reclamo ante la empresa distribuidora y anotá el número de gestión.
- Ingresá al sitio web del ENRE y completá el formulario con los datos del servicio y el reclamo.
- Adjuntá la documentación pedida, como la factura del servicio y los detalles de/l daño/s.
- Aguardá por la resolución del ENRE.
- Vas a recibir el reintegro en tu factura. Si el monto es mayor al consumo mensual, el saldo se va a acreditar en las siguientes boletas.
