Desde Banco Provincia, informaron que los clientes pueden enviar un mensaje de whatsapp con la palabra Autogestión al 11-2821-6222 para la resolución de diversos trámites, sin tener que salir de su casa. De esta forma, pueden resolver más de un problema sin la necesidad de esperar, sacar número ni hacer fila.
Tras el mensaje, los usuarios deben ingresar su DNI y realizar la validación biométrica de identidad y responder cuatro preguntas simples, de acuerdo al trámite que necesiten realizar. Así, podrán concretar acciones como la habilitación de tarjetas, la ejecución de Cuenta DNI o el blanqueo del PIN.
- Blanqueo de PIN: en caso de olvidar la clave de cuatro números para la extracción de dinero de los cajeros automáticos con la tarjeta de débito, se puede realizar el blanqueo de PIN. Para esto, los usuarios deben ingresar a Tarjeta de débito, dentro del Menú Autogestiones. Luego, deben marcar la opción Habilitación/Blanqueo, apretar la barra verde de Enviar y seguir las instrucciones.
- Activación de tarjeta de débito: para la activación de la tarjeta de débito, el cliente debe pasar por un cajero automático de la Red Link, ingresar una clave PIN de cuatro dígitos y, luego, realizar una extracción o consulta de saldo. Asimismo, la persona también puede ingresar a Tarjeta de débito, dentro del Menú Autogestiones. Tras esto, debe marcar la opción Habilitación/Blanqueo, apretar la barra Enviar y seguir las instrucciones.
- Obtener los últimos cuatro números de la tarjeta de débito: este trámite suele ser necesario para los clientes que instalan Cuenta DNI o reinstalan la aplicación en otro celular. Para esto, dentro del Menú Autogestiones, ingresan a Tarjeta de débito. Allí, marcan la opción Últimos cuatro dígitos, aprietan la barra verde Enviar y siguen las instrucciones.
- Activación de tarjeta de crédito: para este trámite, los clientes deben ingresar al Menú Autogestiones y, luego, a TC Visa o TC MasterCard, según corresponda. Paso siguiente, hay que marcar la opción Habilitación/Blanqueo, apretar la barra verde Enviar y seguir las instrucciones.
- Seguimiento de tarjeta: por último, aquellos usuarios que esperan una tarjeta, pueden consultar en qué etapa del envío se encuentra. El sistema brinda información en tiempo real sobre el estado del despacho y la fecha estimada de entrega en el domicilio. Para esto, dentro del Menú Autogestiones, deben ingresar a Envío de tarjetas y seguir las instrucciones.
