En un movimiento estratégico que redefine la fidelización en turismo, Civitatis y Smiles anunciaron una alianza que permitirá a los 24 millones de usuarios del programa argentino-brasileño sumar millas al reservar tours, entradas a museos, excursiones y más de 90.000 experiencias globales. El acuerdo, activo desde hoy en smiles.civitatis.com/es/, impulsa un ecosistema donde cada etapa del viaje genera recompensas .
Claves de la alianza: Millas, tecnología y un futuro integrado
⭐ Fase 1: Acumulación inteligente
- 25 millas por USD gastado: Aplicable a todo el catálogo de Civitatis (visitas guiadas, entradas a monumentos, tours gastronómicos) en 160 países .
- Portal unificado: Sitio cobranding con mismos precios, pero con millas automáticas .
- Flexibilidad aeronáutica: Millas usables en 50 aerolíneas (Aerolíneas Argentinas, Avianca, Emirates, y otras) hacia 1.200 destinos .
🚀 Fase 2 (próximamente): Canje revolucionario
- Millas por experiencias: Transformar puntos en tours sin costo adicional (ej: canjear 5.000 millas por un paseo en barco por Tigre) .
- Ciclo completo: Desde planificar hasta disfrutar, todo integrado en Smiles .
Voces líderes: Por qué esta alianza marca tendencia
Nicolás Posse (Civitatis Argentina):
“Argentina es nuestro segundo mercado en Latam. Esta alianza afianza nuestro liderazgo con experiencias curadas: seguridad, calidad y ahora… millas que potencian accesibilidad” .Patricio Gutiérrez Pasman (Smiles Argentina):
“Innovamos para ser la plataforma de viajes más completa. Civitatis suma la pieza faltante: el disfrute en destino” .Lucía Huczneker (Smiles):
“Buscamos que los clientes vivan en ‘modo viaje’: cada reserva, cada recorrido, suma oportunidades para nuevos viajes” .
Impacto en el viajero: Más que millas, una filosofía
- Fidelización emocional: Millas por comer en un mercado de Tokio o recorrer ruinas incas generan conexión duradera .
- Simplificación radical: Portal único para vuelos + actividades + beneficios.
- Ecosistema en expansión: Hoteles podrían sumarse (ej: “Gane 500 millas extra si reserva este hotel con Civitatis”) .
💡 Caso práctico:
Reservando un tour de $100 USD al Coliseo romano, un usuario suma 2.500 millas Smiles. Esas millas equivalen a un trayecto en bus interurbano en Italia… o se ahorran para un vuelo a Chile.
Cifras que sostienen la alianza
| Indicador | Dato | Relevancia |
|---|---|---|
| Usuarios Smiles | 24 millones | Potencial base beneficiada |
| Experiencias Civitatis | 90,000+ | Museos, tours, entradas en 4.000 destinos |
| Aerolíneas asociadas | 50+ | Desde low cost hasta premium |
| Millas por dólar | 25 | Ratio superior al promedio del mercado |
Tras bambalinas: El futuro del turismo con enfoque tech
La alianza refleja dos megatendencias:
- Interconexión de servicios: Unificar vuelos, alojamiento y actividades en un solo programa.
- Personalización mediante datos: Smiles identificará preferencias (ej: si un usuario reserva tours de vinos, ofrecerá experiencias en Mendoza con millas extra) .
Críticas y desafíos: Comentarios en foros destacan que “Smiles está caro para canjes”, pero celebran que acumular en actividades compensará costos .
Cómo activar los beneficios hoy
- Ingresar a smiles.civitatis.com/es/.
- Reservar cualquier actividad (ej: Entradas a la Sagrada Familia desde USD $30).
- Millas acreditadas en 72 horas, listas para vuelos o futuros canjes .
#ViajaConMillas ya no es un eslogan: es una realidad que empieza en Civitatis y despega con Smiles.
📱 @civitatis_es | @SmilesArgentina
🌎 Web: Civitatis | Smiles Argentina
📅 Próximo hito: Canje de millas por experiencias (Q4 2025)
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