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Mercado Pago es la billetera virtual ms utilizada y a diario miles de usuarios la utilizan la aplicacin para realizar cobros, viajar en transporte pblico, pagar servicios o en diferentes comercios y hacer transferencias de dinero. Sin embargo, es una problemtica comn que a veces se transfiera dinero a una cuenta errnea y para esto existe una opcin para que sea devuelto.
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Cmo reclamar el dinero de una transferencia mal hecha en Mercado Pago
Cuando se realiza una transferencia a travs de Mercado Pago es importante chequear bien el alias del titular que recibir el dinero o su CBU/CVU, segn a qu tipo de cuenta corresponda, y el nombre del mismo. No obstante, puede ocurrir que esto falle y ante estas situaciones, la billetera virtual permite hacer el reclamo.
Si una persona enva dinero errneamente a otra cuenta que no era la original, podr realizar el reclamo para la devolucin del monto transferido en Mercado Pago. La gestin se debe realizar dentro de la app pero deben seguirse una serie de requisitos.
Paso a paso: cmo pedir la devolucin de una transferencia de Mercado Pago
Lo primero que se debe tener en cuenta al momento de pedir una devolucin de dinero en Mercado Pago es que el receptor de la transferencia debe aceptar este proceso para darle nuevamente el monto que le fue entregado por error.
- Una vez que esto se acepta, la mecnica es la siguiente:
- El receptor del dinero debe aceptar hacer la devolucin de la transferencia.
- Cuando se acepta, el titular de la cuenta que envi el dinero debe ir a la seccin de «Actividad» y all seleccionar la transferencia en cuestin.
- Hecho esto, hay que apretar el tem de «Pedir devolucin» e indicar el motivo por el cual se solicita esto.
- Si el receptor lo acepta, podr hacer la devolucin en el momento deseado.
Mercado Pago permite reportar transferencias
Sabido es que existen diferentes estafas en billeteras virtuales y ante estos escenarios, Mercado Pago permite reportar las transferencias que pudieran ser sospechosas.
Este mecanismo se aplica para transferencias realizadas a cuentas de cualquier billetera virtual o bancarias y la denuncia se puede hacer a travs de los canales oficiales de la aplicacin. Para eso se deber ingresar en Mercado Pago e ir a «Movimientos», seleccionar la transaccin, y escoger la opcin de «Ir al detalle de la actividad» y luego en «Denunciar transferencia».
Una vez que se realiza el procedimiento, el sistema de seguridad de la billetera virtual analizar los movimientos y le informar al usuario qu deber hacer para finalizar el reclamo.
