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Crear una app que permita centralizar todos los procesos de RR.HH. -desde pedir vacaciones hasta levantar tickets- y sea tan eficiente para que hoy en da la utilicen ms de 1 milln de empleados no es tarea fcil. Pero dos argentinos se adentraron en este gran desafo y le dieron forma a una plataforma que promete transformar la comunicacin interna y la gestin de recursos humanos en empresas de todo el mundo.
Se trata de Humand, una aplicacin que fue incorporada por compaas como Techint, Swiss Medical, River Plate, Miniso, OXXO y Siemens, adems de una extensa lista de importantes unicornios.
La idea de crear un sistema como este vino de Nicols Benenzon y Gernimo Figueroa; dos jvenes argentinos a quienes les surgi la iniciativa luego de que ambos detectaran una «necesidad crtica» en las empresas con trabajadores operativos: «La comunicacin interna estaba prcticamente rota», explica Benenzon, CEO y Cofundador de Humand.
El desafo que dio origen a Humand
Los comienzos de esta exitosa empresa argentina se remontan a 2019, cuando el Director de Recursos Humanos de ArcelorMittal Acindar los invit a participar en una licitacin para mejorar la comunicacin interna de la planta que estaba atravesando graves dificultades. Aunque an no haban constituido una empresa, les dieron solo 20 das para desarrollar una solucin funcional.
En ese tiempo, los jvenes argentinos crearon una red social interna con sistema de tickets que super a plataformas como Facebook Workplace y Microsoft Yammer, obteniendo los derechos de propiedad intelectual y validando su visin.
De qu trata Humand, una plataforma integral para RR.HH.
La plataforma permite a los colaboradores pedir vacaciones, levantar tickets, hacer reclamos, chatear con compaeros, dar y recibir feedback, reconocer a otros, consultar el organigrama, atravesar su onboarding y mucho ms, todo desde una sola app. «A diferencia de otras plataformas, Humand integra todos los procesos de RR.HH. en un solo lugar«, destaca Benenzon.
Adems de mejorar la experiencia del colaborador, Humand genera impactos medibles en la operacin: «Un empleado puede ahorrar hasta 3 horas de trabajo por semana, reducir en un 30% los mails y el papeleo innecesario y disminuir en un 25% los costos de IT», detalla el CEO.
Tambin se logr reducir en un 34% el tiempo que tarda un colaborador en obtener actualizaciones, multiplicar por 2.6 la comunicacin productiva en los equipos y por 2.3 la productividad de los equipos de RR.HH.
De Argentina al mundo
En 2020, la pandemia aceler la implementacin de Humand, convirtindose en el nico canal digital para ms de 3000 empleados.
En 2021, los fundadores se mudaron a Mxico y en seis meses cerraron ms de 30 contratos. En 2022, fueron aceptados por Y Combinator (YC), la aceleradora de startups ms prestigiosa del mundo, que se convirti en su primer inversor.
En su primera ronda de inversin, se sumaron fundadores de Dropbox, Lyft, Rappi, y unicornios como Mural, Vercel, Webflow y Decentraland, recaudando u$s 2,5 millones y posicionndose como la startup de mayor crecimiento en su camada de YC.
Efectividad y un futuro global
«El 84% de nuestros clientes afirma que Humand mejora la rapidez de las respuestas, y tambin vemos un impacto directo en las personas: un 300% de aumento en el engagement y un 10% ms de retencin de talento«, concluye Benenzon.
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Desde su origen, Humand fue pensada como una compaa global con un claro objetivo: llevar la propuesta a ms rincones del mundo. «Nos inspira demostrar que una startup nacida en Latinoamrica puede competir de igual a igual con gigantes internacionales».
«Queremos seguir escalando, innovando y acompaando a cada vez ms empresas en el desafo de transformar la comunicacin interna y la experiencia de sus colaboradores. Y, por supuesto, continuar duplicando nuestras proyecciones ao tras ao», concluye Benenzon.
