En esta noticia
Alguna vez te preguntaste si tus datos estn realmente seguros cuando hacs una compra rpida desde el celular? A muchos le pasa. En 2024, el comercio electrnico argentino bati rcords con un aumento del 181% en transacciones respecto al ao anterior (segn informe de la Cmara Argentina de Comercio Electrnico, CACE), pero todava 9 de cada 10 usuarios miran con recelo la pantalla cada vez que ingresan datos personales en una aplicacin.
En ese sentido, el 51,6% de los argentinos demostraron preocupacin por cmo las distintas aplicaciones recopilan, utilizan y comparten datos personales. Este dato surge de la encuesta de Expectativas del Consumidor sobre la Seguridad de las Aplicaciones Mviles realizada por Appdome, y revelan el inters por la proteccin de datos por parte de los usuarios.
De acuerdo a la encuesta realizada en Argentina, el uso de apps en dispositivos mviles se correlaciona con las expectativas de seguridad. Este dato se vincula de forma directa con el incremento en el uso de billeteras virtuales, que alcanz al 70% de los argentinos, entre los cuales un 41,3% espera el mximo nivel de proteccin y cuidado.
De los sitios web a las apps
Las aplicaciones mviles lograron destronar a los tradicionales sitios web: ahora se compra ms desde apps que desde navegadores.
«Las aplicaciones mviles han superado a los sitios web en los ltimos tres aos, por lo que es innegable que las apps han sustituido a los sitios tradicionales como la principal forma de comprar online», afirm Chris Roeckl, Director de Producto de Appdome. Este escenario deja de manifiesto la importancia de la ciberseguridad en el comercio electrnico, lo que obliga a las aplicaciones a darle suma importancia a la seguridad en las compras digitales.
Pero no todo es color de rosa en este mundo digitalizado. El 51,6% de los argentinos est preocupado por cmo las aplicaciones recopilan, utilizan y comparten los datos personales.
Preocupacin de los usuarios
Entre los mayores temores al comprar por aplicaciones, el fraude encabeza la lista con un 61,2%, seguido muy de cerca por el hackeo mvil con un 51,2%. El informe de Appdome indica que el 72% de los encuestados eliminara aplicaciones mviles por falta de proteccin de datos y seguridad.
Las empresas que han captado esta seal estn saliendo ganando. Segn la investigacin de Appdome, las compaas que refuerzan la transparencia y el cuidado de datos digitales tienen ms probabilidades de atraer y retener clientes.
«Las aplicaciones mviles que demuestran un compromiso con la seguridad y una gran experiencia de usuario consiguen una mayor fidelidad de los clientes, reducen las tasas de abandono y, en consecuencia, generan ms beneficios a largo plazo», explic Roeckl.
————
Este artculo se public primero en el newsletter Early Adopter de El Cronista. Pods suscribirte en: https://www.cronista.com/newsletters/
