El Ente Provincial de Agua y Saneamiento (EPAS) alertó a los usuarios de Neuquén sobre nuevos intentos de estafas telefónicas y por WhatsApp, en los que sujetos que no pertenecen a la empresa intentan acceder a datos personales y solicitar pagos.
El Ente Provincial de Agua y Saneamiento (EPAS), dependiente del Ministerio de Infraestructura, advirtió a los usuarios de la provincia sobre la detección de nuevos intentos de estafas telefónicas a través de WhatsApp.
Los estafadores simulan ser personal del organismo, con el objetivo de ingresar a las aplicaciones del celular de las víctimas y solicitar pagos. El EPAS aclaró que nunca envía códigos ni enlaces a los teléfonos de los usuarios y recomendó no compartir datos personales, como nombres de usuario o contraseñas, con terceros o en sitios web no oficiales.
Canales oficiales para consultas y trámites
El organismo recordó que los usuarios pueden realizar consultas y trámites a través de los canales oficiales:
- WhatsApp: 2994720994 / 2996321537
- Correo electrónico: [email protected]
Entre los trámites disponibles online se incluyen:
- Débito automático
- Cambio de titularidad
- Duplicados de pago
- Solicitudes de libre deuda
- Planes de pago
El horario de atención es de lunes a viernes, de 8 a 12, con turnos programados que se pueden solicitar llamando al 0800 222 4827.
Recomendaciones a los usuarios
El EPAS insistió en la importancia de verificar siempre la identidad de quien se comunica y utilizar únicamente los canales oficiales para evitar ser víctimas de estas maniobras de estafa.
