Después de varias jornadas de zozobra, Google parece haber encontrado la solución al problema técnico que impidió durante días que miles de personas de todo el mundo pudieran usar el Chromecast para enlazar el celular al televisor. Pero los usuarios afectados por la falla deberán armarse de paciencia.
¿Qué pasó? El 9 de marzo, los Chromecast de segunda generación (y Chromecast Audio) empezaron a funcionar con problemas por la expiración de un certificado de autenticación. En pocas palabras, este inconveniente técnico impidió que los dispositivos se conectaran adecuadamente a los servidores de Google.
Mientras las alarmas se encendían y no había información oficial al respecto desde el cuartel general de la compañía en Silicon Valley, muchos usuarios intentaron distintas soluciones, como reiniciar los dispositivos, restablecerlos de fábrica o incluso modificar la red Wi-Fi, pero nada resolvió el problema.
Según anunció la compañía, el fallo será corregido a través de una actualización que llegará de forma automática en los próximos días a todos los dispositivos afectados.
Google Chromecast es un dispositivo de transmisión que permite convertir cualquier televisor con entrada HDMI en un Smart TV. Su principal función es permitir la reproducción de contenido desde un smartphone, tablet o computadora directamente en la pantalla del televisor, sin necesidad de cables ni configuraciones complicadas.
El Chromecast se conecta al puerto HDMI del televisor y se alimenta a través de un cable USB. Para configurarlo, solo es necesario conectarlo a la red WiFi del hogar y vincularlo con la aplicación Google Home desde un dispositivo compatible.
Ahora bien, no todas las versiones de Chromecast presentaron problemas.
Todas las generaciones de Google Chromecast
La primera generación de Google Chromecast salió al mercado en 2013.Desde su lanzamiento en 2013, Google presentó varias versiones de Chromecast, mejorando su rendimiento y funcionalidades con cada generación:
- 1ra generación (2013): fue el primer modelo, con soporte para streaming en resolución Full HD y conexión a través de WiFi.
- 2da generación (2015): introdujo un diseño más compacto y mejoras en la velocidad de transmisión. Es la única que tuvo problemas de funcionamiento en los últimos días.
- 3ra generación (2018): irrumpió para mejorar la velocidad y la estabilidad, manteniendo el soporte para Full HD.
- Chromecast con Google TV (2020): Revolucionó la línea de Chromecast al incorporar un sistema operativo propio (Google TV), un control remoto físico y compatibilidad con 4K HDR.
Problemas con Google Chromecast: qué hay que hacer y cuándo se podría solucionar
La 3ra generación, a salvo de los problemas.El gigante de Internet no dijo exactamente cuándo se solucionará el problema, pero compartió un alerta aconsejando a los usuarios no realizar un restablecimiento de fábrica.
También envió un correo electrónico a los propietarios de los dispositivos para expresar su mea culpa. «Nos disculpamos por el problema y comprendemos su frustración. Estamos trabajando para implementar una solución lo antes posible y compartiremos actualizaciones y orientación en la página de la Comunidad Nest. Agradecemos su paciencia mientras resolvemos este problema».
Tom Hebb, exingeniero de software de Meta y hacker de Chromecast, publicó un análisis detallado en la plataforma Reddit acerca del problema. Esta tarea, que según el especialista podría tardar hasta un mes, tiene muchas aristas que Google debe tomar muy en cuenta previamente a lanzar una actualización.
En principio, renovar los certificados es difícil y riesgoso. La tecnológica tendría que actualizar la clave almacenada en una partición de solo lectura, lo que implicaría diseñar y probar un sistema seguro y resistente a interrupciones.
Tampoco hay infraestructura activa, ya que el último firmware del Chromecast 2 se creó en 2021 y el equipo responsable ya no existe, lo que haría que revivir el sistema de actualizaciones tome semanas.
Y por último, no aporta beneficios de seguridad. La renovación del certificado no mejora este apartado, por lo que cualquier intruso con una clave antigua podría obtener una nueva y dañar el dispositivo.
Básicamente, hay que esperar.
SL
