A comienzos de 2020, los asistentes virtuales experimentaron su era dorada. Una limitada productividad y sus respuestas inconexas los terminaron desterrando del mapa en cuestión de meses. Pero hoy, gracias a la inyección de la inteligencia artificial generativa (IAG), vuelven a reclamar su posición de privilegio en el celular y el hogar.
Apple Siri, Amazon Alexa y Google Assistant están listos para el mayor salto evolutivo de su historia. Esta es su oportunidad definitiva y para no desperdiciarla, ofrecerán una integración más profunda con servicios de terceros, procesamiento avanzado y múltiples niveles de personalización.
La idea es que los algoritmos que emulan los procesos de aprendizaje enriquezcan a estos chatbots para alcanzar la preciada capacidad multimodal. Es decir que admitirán distintos niveles de órdenes, ya sea por texto, imágenes, audio y video.
Esta mejora permitirá que los modelos de lenguaje sostengan conversaciones más naturales, contesten las preguntas con precisión, interrumpan la charla para hacer acotaciones, capten el contexto de cada interacción y se anticipen a las peticiones.
La intención es que Alexa Plus no sea un competidor más en la fila de los chatbots de IA. Amazon realizó ajustes para que se diferencie de las llamadas plataformas creativas. Estará enfocado en agilizar las acciones cotidianas, con prioridad en aplicaciones prácticas y automatización del hogar.
A diferencia de la versión clásica, Amazon califica a Alexa+ como agnóstico en cuanto a influencias de IA. Esto significa que no recurrirá siempre al mismo modelo, sino que apelará a un ecosistema más amplio de servicios, dependiendo de la consulta y el contexto.
Para evitar los retrasos, se propuso optimizar la velocidad de respuesta utilizando modelos avanzados como Amazon Bedrock, Nova y Anthropic Claude, lo que no solo reduce la latencia, sino que también aumenta la eficiencia de las interacciones.
A la vez, pretende rescatar lo mejor de la versión original de Alexa, mientras corrige sus deficiencias. Su objetivo es expandir su capacidad para completar tareas que involucren múltiples aplicaciones, asegurando un acceso más fluido e integrado.
A su vez, se asoció con algunos medios de comunicación para poder analizar contenido verificado. Entre los elegidos figuran The Washington Post, TIME, Forbes, AP, Business Insider y Reuters.
Otro de los aspectos destacados es la integración con Ring, el sistema de seguridad de Amazon. Ahora, se podrá recibir un reporte diario o semanal, con la actividad detectada en el domicilio.
Además del dispositivo, habrá que considerar un plan de suscripción mensual, que estará respaldado por una versión avanzada de Alexa. Al parecer, será el último intento de Amazon por rescatar la tecnología de voz que alguna vez consideró como la llave de su futuro.
No se requiere hardware nuevo para ingresar a la mayoría de las funciones. Será compatible con los parlantes inteligentes Echo y la app de Alexa en iOS y Android. La fecha de salida tentativa es el 30 de junio. El servicio tendrá un costo de 19.99 dólares al mes, pero será gratuito para los suscriptores de Amazon Prime.
Google Gemini
Google apuesta fuerte por Gemini.La versión tradicional de Google Assistant, antes de fin de año, será retirado de catálogo y también, de la mayoría de los celulares Android. Su reemplazante, como anticipó su desarrollador, será Gemini, la nueva estrella impulsada por IAG con el sello DeepMind.
La intención es pasar de un asistente general, para convertirse en algo más personal. Para conocer a su capitán y devolver réplicas más directas y contextuales, tendrá vía libre al historial de navegación.
En la actualidad, el sistema es capaz de recordar preferencias cuando se lo autoriza. Se le puede apuntar el equipo fútbol del que uno es fanático, el tipo de comida favorita, el género de películas, para que brinde recomendaciones y sugerencias.
La compañía, confirmó esta semana que planea migrar el grueso de los dispositivos a Gemini. Esto incluye teléfonos, tabletas, gadgets que se vinculan al móvil, auriculares e incluso, el asistente en el auto.
Aunque Gemini tiene apenas un año de vida, Google actuó con gran determinación para asegurar una adopción masiva. Al lanzar la app, obligó a quienes la habían instalado a desactivar Google Assistant para migrar a Gemini.
Esta decisión se tomó pese a que muchas de las funciones aún no estaban disponibles y de los frecuentes problemas de ‘alucinaciones’ de la IA. Google confía en que estos desafíos iniciales se superarán y que Gemini se convertirá en el nuevo estándar de asistentes.
La mayoría de los teléfonos nuevos ya vienen con Gemini como aplicación predeterminada. La idea es ir notificando a quienes no lo hayan hecho de manera progresiva.
Asegura además que, por un tiempo limitado, Google Assistant seguirá funcionando en aquellos dispositivos que no cumplan con los requisitos mínimos para ejecutar Gemini. Esto incluye menos de 2GB de memoria y sistema operativo Android 9 o inferior.
Una vez que Gemini reemplace al módulo actual, la compañía incorporará funciones como Gemini Live y Deep Research, que ayudarán a convertir a esta IA en un poderoso sistema de investigación personal.
Apple Siri
Los preocupantes retrasos de Siri.Han pasado 10 meses desde que Tim Cook anunció Apple Intelligence, revelando su ambicioso proyecto para subirse al buque de la inteligencia artificial.
Durante la Conferencia Mundial de Desarrolladores (WWDC24), se mencionó que llegaba una “nueva era” para Siri, una herramienta que actualmente maneja 1.500 millones de solicitudes de voz al día.
Gracias a esta tecnología, Siri estrenaría un nuevo logo y un aspecto renovado, además de estar embebida en la rutina del sistema. Sin embargo, la aparición de esta piedra angular, todavía es una gran incógnita.
Encima, las campañas publicitarias (incluidos iPhone, iPad y Mac) durante todo 2024 subrayaban como la mayor renovación, la sincronía con Apple Intelligence, del cual Siri es la pieza clave.
A pesar de los avances prometidos, el asistente de voz está sufriendo algunos imprevistos para aterrizar en el iOS 18. El mayor desgaste es que sus rivales –con Samsung a la cabeza- siguen ampliando la ventaja en este terreno.
La fecha de su debut se fijó para septiembre de 2024, pero no se cumplió. El despliegue seguiría con una versión mejorada de Siri que intuía el contexto y era capaz de tomar decisiones en nombre del usuario. Pero Apple acaba de confirmar un segundo retraso.
Jacqueline Roy, portavoz del fabricante tecnológico, reconoció que les va a llevar más tiempo de lo previsto alcanzar las innovaciones que transmutarán a Siri en una experiencia “más natural, más contextual y personal».
El despliegue de Personal Context, que permitirá a Siri deducir algunas peticiones gracias a su visión, quedará para 2026. Mientras que la App Intents, para controlar funciones del sistema operativo, también se aplaza.
Apple no abundó en detalles sobre los motivos de esta tardanza. Sin embargo, en febrero, Mark Gurman de Bloomberg informó que el proyecto enfrentaba problemas de ingeniería, fallos de software y que las pruebas no eran del todo satisfactorias.
SL
