Por Pedro Bussetti
A partir del concepto de considerar a las telecomunicaciones como un bien esencial, vemos que lamentablemente hoy no están siendo consideradas como gasto de familia en las estadísticas del INDEC. El INDEC, en sus estadísticas mensuales, habla de servicios públicos y de luz, gas y agua, pero no se incluyen internet, telefonía celular y TV por cable, que son esenciales para la vida humana.
Esta esencialidad de las TICs ya fue declarada durante el Gobierno de Alberto Fernández, en el marco de la pandemia de COVID-19. Según el INDEC, el 93,7 por ciento de los hogares en Argentina tiene acceso a internet. Este dato justificaría que las telecomunicaciones se incluyan como servicio público.
Según un informe, el 82,6 por ciento de los hogares cuenta con acceso a internet fijo. Por jurisdicción, este número es del 80 por ciento en la Provincia de Buenos Aires. Sobre los motivos por los que la gente da la baja del servicio, un 39,3 por ciento habló de un costo elevado; un 29, por disconformidad con el servicio; un 14,8 emigró a internet móvil. El 29 por ciento que se queja de las falencias del servicio no tiene dónde efectuar su queja.
A nivel nacional, el costo promedio del servicio de internet fijo es de 35.603 pesos. Considerando los ingresos promedio de cada hogar, el servicio alcanza el tres por ciento de los ingresos. Con respecto al precio que se paga por el servicio, alrededor del 30 por ciento sostiene no estar conforme con el costo. En este sentido, entre un 50 y un 58 por ciento señaló que piensa cambiar de servicio por otro con un mejor precio, mientras que un 60 piensa pedir una promoción mejor.
Qué dice la ONU sobre las TICs
Pero la Comisión de Banda Ancha para el Desarrollo Sostenible de la ONU definió el Umbral de Asequibilidad, que establece que los costos del servicio de banda ancha de nivel básico deben representar menos del dos por ciento del ingreso nacional bruto mensual per cápita en el 2025.
Nosotros consultamos a los usuarios sobre los gastos que tienen en las telecomunicaciones, que son entre 35.000 y 40.000 pesos por los tres servicios: internet, TV por cable y telefonía celular. Este es un monto importante para, por ejemplo, una jubilación mínima.
