La abogada mendocina Maricel Bonanno (37) viajó a la costa chilena para recibir el Año Nuevo en las playas de Reñaca y disfrutar en familia del show de fuegos artificiales sobre el mar. El destino le deparaba una sorpresa amarga: una estafa colectiva que involucró a unos 200 turistas argentinos.
Maricel, de regreso en Mendoza, le cuenta a Clarín que hasta llegar al destino, «jamás pensó que había sido engañada».
Una vez en Reñaca, la localidad costera de Viña del Mar favorita de los argentinos, la mujer intentó hablar con quienes le habían alquilado y no obtuvo respuestas. Buscó información en la recepción del edificio donde había pagado tres noches de alojamiento por 400 dólares y el conserje la alertó de la estafa.
Maricel viajó el 29 de diciembre en la noche hacia Viña del Mar con su marido, sus hijos, un nene de 5 y una nena de un año; en otro vehículo iban sus padres, su hermano Pablo y la perra caniche de la familia, Greta.
«¿No habrás sido estafada, tontona?, le dijo, con humor irónico, su hermano. Eran las 9 del 30 de diciembre y toda la familia aguardaba en una estación de servicio el contacto con los supuestos propietarios del departamento del complejo Holiday Reñaca, para ingresar al alquiler temporario.
Maricel Bonnano (37), una de las víctimas de la estafa colectiva a turistas argentinos en Chile.Nadie respondió los mensajes de WhastApp, ni los emails y los llamados. Fue un mal presagio. Maricel conocía el complejo, ya había estado alojada otras tres veces, por eso cree que cayó en la estafa: mismas fotos, mismas indicaciones, una cuenta chilena y un RUT (DNI) para transferir el dinero. Todo era parte del engaño.
«El 8 de diciembre veo la publicación en Instagram, y cuando veo que es una oferta para Reñaca Holiday, nunca dudé», relata la abogada.
La falsa publicidad en Instagram de los estafadores.Contactó por la red social a quienes publicitaban la escapada de fin de año y la derivó a un WhatsApp. La atendió Marcela, la supuesta persona con la que continuó la reserva.
Después de recibir el link con las fotos del departamento y el edificio, preguntó si podía llevar a su mascota. Le respondieron que sí y decidió, el 16 de diciembre, cerrar el acuerdo. Le enviaron otro link por correo electrónico para hacer la transferencia del total de la estadía.
Transfirió 350 mil pesos chilenos (cerca de 400 dólares), por tres noches, del 30 de diciembre al 2 de enero, por un departamento para seis personas, vista al mar. «La transferencia la hizo una prima que vive en Concón (localidad vecina de Reñaca)», detalló Maricel.
El valor de alquiler era similar a lo cuesta a fin de año un departamento en Reñaca. El costo promedio está en 150 dólares la noche.
«Acuso recepción de pago, reserva confirmada. El check in desde las 14 horas y el check out hasta las 12», fue el último mensaje que recibió la turista argentina.
Uno de los chats que Maricel mantuvo con los estafadores.Maricel volvió a conectarse el 25 de diciembre para saber si tenía que llevar ropa de cama, pero no le contestaron. Luego, recibió un aviso en el que le informaban que Holiday Reñaca iba a responder del 23 al 27 de diciembre solo por mail, debido a la Navidad.
«Nunca dudé hasta ahí. Ahora hay cosas que no me cierran. Pienso que podía haberme dado cuenta, como cuando me dijo que todos los departamentos tenían vista al mar y no es cierto», dice Maricel.
Y recuerda el momento más amargo: «Llegué a la recepción del edificio con temor porque ya no me respondían. El conserje empieza a buscar la reserva y me dice: no hace falta que me muestres que has pagado, te han engañado. Han venido otras familias con lo mismo».
«Me puse mal. Ya estábamos en Viña del Mar, no teníamos tanta plata porque solo era una escapada, pero mi hija tenía la ilusión de compartir el fin de año con los abuelos, de ver los fuegos artificiales, ir a la playa y ver el show de fuegos artificiales», enumera.
Buscaron otro alojamiento y por la tarde consiguieron departamento en Reñaca, misma cuadra, pero más caro. La familia pagó otros 690 dólares, por las tres noches. En total, gastó 1.090 dólares.
Otros casos
A casi todos los turistas los engañaron para la misma fecha: fin de semana largo de Año Nuevo y primera semana de vacaciones en enero. La estafa asciende a 80.000 dólares, si se comprueba el número de 200 estafados, que publicitó la cadena oficial de TVN en Chile.
Otros testimonios, como el del joven mendocino Ignacio Almenara y sus amigos, denunciaron que perdieron 1.300 dólares.
El mecanismo fraudulento se llevaba a cabo a partir de un sitio online llamado “Holiday Reñaca» -que ya no está operativo- y era ejecutado por una persona que habría usurpado la identidad de otra. La web en cuestión, con apariencia profesional, ofrecía departamentos en un hotel resort a precio considerable, descuentos y enlaces a plataformas turísticas como Booking.
La maniobra fue sumando víctimas a medida que se difundió en los medios y en las redes sociales. “Nosotros lo descubrimos cuando un hombre llegó al condominio y nos pidió ayuda para ver si era real la reserva. Le pregunté si tenía fotos y me dijo que había arrendado por Booking”, relató a TN Valentina Funes, la trabajadora del sector inmobiliaria que fue clave para destapar el fraude.
Los estafadores, presuntamente, habían robado las fotos de un aviso real, copiaron las reseñas y hasta la calificación del alojamiento, una de las más altas en la plataforma. Todo parecía verdadero; sin embargo, los hechos posteriores demostraron que no.
El «pedido de disculpas» del estafador de «Holiday Reñaca».«Salieron caros los fuegos artificiales. Soy bastante desconfiada, pero esta vez caí en la trampa«, se lamentó Maricel.
La abogada mendocina no realizó la denuncia a la Policía de Investigaciones de Chile (PDI) porque tenían que regresar a Mendoza por trabajo.
Por el momento no hay investigación policial en marcha, pero varios de los damnificados evalúan una denuncia grupal, a partir de la masiva difusión del caso en la prensa argentina y chilena.
AA
