Cuando el televisor no reconoce la red WiFi, se conecta de modo intermitente o directamente no establece ningún enlace, la experiencia de entretenimiento puede vers seriamente afectada.
Este inconveniente, lejos de ser propio de alguna marca o modelo en particular, puede surgir en televisores de distintos tamaños y de diferentes gamas.
Los motivos de estas fallas abarcan desde configuraciones erróneas y entornos con interferencias, hasta fallas en hardware del televisor o del router.
Dispositivos como Chromecast, Roku o Fire Stick te permiten convertir tu tele en una Smart TV. Foto: Freepik.Los fabricantes de las marcas más importantes suelen recomendar a los clientes que sigan una serie de pasos antes de recurrir al servicio técnico.
Cómo la ubicación del televisor y del router puede afectar la conexión WiFi
La posición física en la que estén ubicados tanto el televisor como el router es clave para poder mantener una conexión WiFi estable.
Obstáculos estructurales como paredes gruesas o entrepisos pueden bloquear la señal inalámbrica y provocar que el televisor no detecte la red.
Asimismo, la cercanía de dispositivos como hornos, microondas, teléfonos inalámbricos o lámparas fluorescentes puede generar interferencias que deterioran la calidad de la señal.
La posición física en la que estén ubicados tanto el televisor como el router es clave para poder mantener una conexión WiFi estable. Foto: FreepikLa solución pasa por colocar ambos equipos en zonas abiertas y despejadas, evitando elementos metálicos o electrodomésticos que puedan actuar como barreras.
Si mover el router o la TV no es viable, puede ser útil usar repetidores WiFi para reforzar la cobertura y asegurar que la señal llegue sin problemas al dispositivo.
Causas más frecuentes y posibles soluciones
- Interferencias electromagnéticas: evitá ubicar el router o el televisor cerca de microondas, teléfonos inalámbricos y lámparas fluorescentes.
- Mala ubicación del router o televisor: instalalos en zonas despejadas y cercanas entre sí; si no es posible, usá repetidores WiFi.
- WiFi desactivado o configuración incorrecta en el televisor: verificá que la opción WiFi esté activada en el menú de red del Smart TV: ingresá manualmente el SSID y la contraseña si fuera necesario.
- Router saturado o con errores temporales: reiniciá el router desconectándolo brevemente; si el televisor sigue sin conectar, podría haber fallas en hardware o software de alguno de los dispositivos.
Qué configuración revisar en el televisor cuando no conecta a la red WiFi. Foto: ShutterstockQué configuración revisar en el televisor cuando no conecta a la red WiFi
Antes de buscar problemas externos, es fundamental verificar la configuración interna del televisor y si existe algún problema en ese aspecto.
Las empresas más importantes sugieren ingresar al menú de ajustes, encontrar la sección de red y asegurarse de que el WiFi esté habilitado.
A veces, la red no aparece en la lista de redes disponibles. En ese caso, podés ingresar manualmente el nombre de la red (SSID) y la contraseña, algo especialmente útil si la red está oculta o con configuraciones avanzadas.
Puede ser suficiente reiniciar el router. Foto: PexelsPuede ser suficiente reiniciar el router
Apagar y encender el router es una de las primeras y más sencillas acciones recomendadas ante una caída o ausencia de señal.
El motivo es que un router puede sufrir saturaciones, errores internos o bloqueos por congestión, impidiendo que se puedan conectar nuevos dispositivos correctamente.
El procedimiento implica desconectar el router de la corriente durante unos segundos y luego volver a encenderlo, lo que fuerza una reconexión general en todos los dispositivos del hogar sin afectar las configuraciones previas. Y si luego del reinicio el televisor continúa sin acceso, podría ser un problema del aparato en sí o de otro componente externo al router.
