El martes, tres personas se quedaron encerradas en el ascensor del centro comercial Mitikah, en la alcaldía mexicana de Benito Juárez, y el elevador se cayó.
El video del momento fue registrado por la cámara del interior del ascensor. En las imágenes se ve a un joven, un hombre de aproximadamente 47 años y una mujer de 60 intentando conseguir ayuda desesperadamente mediante el botón de auxilio y la comunicación con los suyos.
Arturo, el hijo de la mujer afectada, habló con ella mientras estaba atrapada y compartió un hilo en X en donde dio detalles de lo que ocurrió.
«En el transcurso de la llamada escuchó otras voces pero inentendibles, mi mamá grita que les ayuden, dicen algo de que se mueve y a los segundos, escucho como un hombre grita fuerte y luego mi mamá. Se escucha como un golpe fuerte y se corta«, comentó Arturo para N+.
En el hilo, Arturo confirma que “el ascensor cayó desde planta baja al sótano 7 de forma escalonada, sufriendo golpes en tres momentos”.
Al principio, el elevador empezó a subir de forma “atropellada” desde el sótano. Ningún botón del panel funcionaba. Ni siquiera la alarma. Una vez detenido cerca del primer nivel, los dos hombres intentaron en vano abrir la puerta.
AYUDA, mi madre acaba de resultar afectada x falla de elevador enfrente del @liverpoolmexico de @MitikahMall. Hay 2 personas lastimadas, cayó de PB a sótano 7 de forma escalonada, sufriendo golpes en 3 momentos. EN LA PLAZA NO HACEN NADA @c4jimenez @SGIRPC_CDMX @BJAlcaldia
— Arturo GM (@ArturoMarin_21) August 13, 2025
“Comienzan a descender, se escuchan ruidos como de ’rechinidos de llanta’ mientras bajan”. Arturo describe el desplome como “un descenso que no fue súper violento pero sí rápido y ‘atropellado’, como si el elevador intentara frenar”.
“El descenso finaliza con un golpe que ocasiona que el señor de gorra vaya al suelo y mi madre se recargue hacia el barandal sin caer totalmente al piso. (Se clava el barandal en la espalda)”, detalla Arturo.
Las puertas del ascensor finalmente se abrieron en el tercer subsuelo. El incidente duró entre 8 y 11 minutos.
Al acudir al lugar, Protección Civil evacuó a la gente del shopping y pidió apoyo a las autoridades de la alcaldía. Más tarde se supo que el ascensor había tenido un fallo técnico.
Los afectados sufrieron lesiones en la cabeza y cervicales y fueron trasladados a un hospital.
Arturo alertó acerca de que no es la primera vez que esos elevadores presentan fallas.
El alcalde de la alcaldía Benito Juárez, Luis Mendoza Acevedo, envió su apoyo y afirmó que inició una investigación por el presunto delito de lesiones culposas.
