Tras una nueva edición del Hot Sale, una de las fechas de mayor movimiento para el comercio electrónico en Argentina, el sector logístico volvió a quedar en el centro de la escena. Millones de operaciones concentradas en pocos días obligaron a las empresas a acelerar procesos, optimizar entregas y responder a un consumidor que exige cada vez más rapidez y precisión
En ese escenario, desde WiGou aseguran que el balance fue positivo y que gran parte del éxito estuvo vinculado a la incorporación de herramientas tecnológicas, automatización e inteligencia artificial aplicadas a la logística del ecommerce.
“La logística dejó de ser solo mover paquetes. Hoy implica tomar decisiones en base a datos, anticiparse a la demanda y garantizar una experiencia de compra que esté a la altura de lo que el cliente espera”, explica Santiago Rey, Founder & CEO de WiGou.
En un contexto donde el comercio electrónico sigue creciendo en el país, la logística dejó de ser un simple eslabón operativo para convertirse en un factor estratégico. La incorporación de inteligencia artificial, automatización y análisis de datos está redefiniendo la forma en que las empresas gestionan envíos, depósitos y, sobre todo, la experiencia del cliente.
Hoy, uno de los principales desafíos del sector pasa por lograr mayor eficiencia sin trasladar costos al consumidor. En fechas de alta demanda como Hot Sale, esa presión se multiplica.
En ese contexto, la tecnología aparece como una herramienta clave para optimizar rutas, prever demoras, reducir errores y mejorar la trazabilidad en tiempo real.
Uno de los puntos críticos sigue siendo la llamada “última milla”, el tramo final de la entrega, donde se concentra gran parte de los costos y de los problemas operativos. Allí, el uso de algoritmos permite definir rutas más eficientes, reducir tiempos de entrega y mejorar la tasa de cumplimiento.
A la par, crece la demanda de soluciones integrales. “Cada vez más marcas, especialmente las nativas digitales, optan por tercerizar toda su operación logística, desde el almacenamiento hasta la distribución, en busca de eficiencia y escalabilidad”, agrega Rey.
El avance de estas herramientas no impacta únicamente en las grandes compañías. También las pymes empiezan a incorporar tecnología para no perder competitividad en un mercado donde la rapidez y la precisión dejaron de ser un diferencial para convertirse en un estándar.
Con un consumidor más informado, más impaciente y acostumbrado a recibir sus compras en plazos cada vez más cortos, la logística se consolida como uno de los pilares centrales del crecimiento del ecommerce en Argentina, especialmente en eventos masivos como Hot Sale, donde toda la cadena operativa queda puesta a prueba.
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