Un nuevo informe de USINA muestra que la mora en la Ciudad también se encuentra en valores récords, hoy las personas en mora triplican a la cantidad de desocupados. La situación en los barrios del sur es más grave que en los del norte, mientras en Coghlan la mora es del 7% en La Boca supera el 21%.
El endeudamiento de las familias argentinas alcanzó niveles récord, y la Ciudad de Buenos Aires no es una excepción: aunque su tasa de mora agregada se encuentra por debajo del promedio del país, esconde una de las brechas internas más pronunciadas a nivel nacional. Así lo revela la nota de análisis “Cuando el crédito reemplaza al salario”, elaborada por USINA, el observatorio de políticas productivas de Kilómetro Cero conducido por Augusto Costa, que cruza datos del BCRA, el INDEC y el Mapa de la Deuda del Centro de Estudios para la Ciudad.
Un fenómeno que ya es récord a nivel nacional
El informe muestra que la tasa de morosidad de las familias con entidades bancarias llegó a 12,3% en mayo de 2026, la cifra más alta de los últimos 22 años. Con entidades no bancarias —billeteras virtuales, fintech y otros proveedores de crédito— la mora trepó a 29,6% en el mismo mes, la cifra más alta jamás registrada. El porcentaje de deudores morosos sobre el total de deudores pasó de 17,1% en febrero de 2024 a 27,8% en mayo de 2026: hoy, más de uno de cada cuatro deudores del país no puede cumplir con sus pagos. Un deudor se considera moroso cuando registra 90 días o más de irregularidad, situación 3 o más registrada por el BCRA.
En la Ciudad, un promedio bajo que esconde una desigualdad alarmante
En la Ciudad de Buenos Aires, la tasa de mora llegó a 11,7% en junio de 2026 por debajo del promedio del país pero detrás de ese promedio hay una heterogeneidad interna muy marcada: la Ciudad ocupa el 5° lugar a nivel nacional en brecha territorial de mora, es decir, en la diferencia entre el barrio con mayor y el de menor incumplimiento dentro de su propio territorio.
El informe identifica un patrón geográfico nítido: los seis barrios con mayor mora —La Boca, Constitución, Villa Soldati, Villa Riachuelo, Villa Lugano y Nueva Pompeya, correspondientes a las comunas 4, 8 y 1— están todos en el sur de la Ciudad, y en varios casos triplican las cifras de los barrios del norte. Los ocho barrios con menor mora se ubican, sin excepción, en el norte y el centro-norte porteño.
Entre abril y junio la mora y los deudores crecieron en simultáneo
Entre abril y junio de 2026, la tasa de mora en la Ciudad pasó de 10,8% a 11,7% del monto adeudado, y la cantidad de deudores creció de 1.746.390 a 1.877.802 personas. Hoy hay 255.805 personas efectivamente en mora en la Ciudad —el 13,6% de sus deudores—, una cifra 3,3 veces mayor que la cantidad de desocupados que mide la EPH porteña (77.000). El informe subraya que la mora dejó de ser un problema exclusivo de quien no tiene trabajo: es, cada vez más, un problema de quien lo tiene y no le alcanza.
Los jóvenes, con la deuda más chica y la peor mora
El corte por edad muestra un gradiente inverso al esperado: los menores de 25 años tienen la deuda promedio más baja, pero la peor tasa de mora. Buena parte de la explicación está en la informalidad laboral, que en el primer trimestre de 2026 alcanzó el 44,2% a nivel nacional —el valor más alto de la serie que publica el INDEC— y trepa a 61,7% entre los ocupados de hasta 29 años. En la Ciudad, donde la informalidad general es menor (26,0%), el mismo patrón se repite: 44,5% entre los menores de 30 años contra 20,0% en el tramo de 30 a 64 años.
La brecha entre bancos regulados y proveedores no financieros
Por tipo de entidad, la distancia es enorme: en la Ciudad, los proveedores no financieros de crédito registran una mora del 47,5% del monto, contra apenas 5,6% en los bancos públicos. Los neobancos y billeteras ya concentran 655.685 deudores porteños y el 22,4% de su cartera en mora. A nivel nacional, el BCRA midió en junio de 2026 una mora de 23,6% en Naranja X, 22,5% en Ualá y 17,8% en Mercado Crédito.
Cobranza abusiva: las denuncias por acoso ya superan a las de todo 2025
El informe también documenta el crecimiento de las prácticas de cobranza abusivas: llamados y mensajes reiterados a toda hora, presión sobre familiares y compañeros de trabajo, divulgación de datos personales y mensajes que simulan reclamos judiciales. En la Provincia de Buenos Aires, los reclamos por acoso en la cobranza pasaron de 393 en 2024 a 1.064 en 2025, y ya suman 2.240 en el primer semestre de 2026, superando todo lo registrado el año anterior. Entre las entidades más denunciadas aparecen Tarjeta Naranja (70 denuncias),
Mercado Pago (39) y Ualá (26)
Un vacío regulatorio que agrava el problema
USINA señala que desde que el DNU 70/2023 derogó el artículo 18 de la Ley 25.065 —que topeaba los intereses punitorios en el 50% del interés compensatorio—, las tasas pasaron a fijarse unilateralmente en contratos de adhesión que nadie negocia, y hoy pueden alcanzar niveles del 1.000% anual, con casos documentados de deudas de $100.000 reclamadas luego en $5.000.000.
Conclusiones del informe
Para USINA, la morosidad récord de las familias no es la suma de decisiones individuales desafortunadas, sino el resultado previsible de un conjunto de políticas: la caída del salario real, la destrucción de empleo y un crédito caro que quedó sin regulación. El informe atribuye la responsabilidad primaria al Gobierno Nacional, y señala que el Gobierno de la Ciudad tiene su propia cuota de responsabilidad por acción insuficiente y por omisión, en particular por la falta de intervención de sus organismos de Defensa del Consumidor frente a las prácticas abusivas de cobranza.
El informe propone medidas concretas y de aplicación inmediata: restituir un tope a los intereses punitorios, fiscalizar de oficio los contratos de billeteras y proveedores no financieros, regular la actuación de las agencias de cobranza y reconocer el sobreendeudamiento de las familias como una problemática de interés público.
Acerca de USINA
USINA es el observatorio de políticas productivas de Kilómetro Cero, conducido por Augusto Costa. Produce informes y notas de análisis sobre la economía real, el empleo y las condiciones de vida de los argentinos, con el objetivo de aportar diagnósticos rigurosos y propuestas de política pública para una ciudad y un país que producen.
