La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) alertó a jubilados y pensionados que mantengan deudas contraídas con Efectivo Sí, ante los casos detectados de débitos aplicados sobre las cuentas en las que perciben sus haberes y que, en algunas situaciones, llegaron a comprometer la totalidad de los ingresos.
Los casos comenzaron a registrarse a partir del cierre de la sucursal de Efectivo Sí en Tandil. Muchos jubilados y pensionados realizaban allí sus pagos de manera presencial y en efectivo y, al dejar de contar con ese lugar de referencia, algunos no supieron dónde o cómo continuar abonando. Posteriormente, esas deudas fueron transferidas a otra entidad, que actualmente realiza los débitos sobre las cuentas bancarias.
Entre las personas atendidas se encuentran algunas que ya mantenían deudas y otras que fueron acumulándolas luego del cierre de la sucursal, ante las dificultades para continuar con los pagos o realizar consultas. Esta problemática afectó especialmente a adultos mayores que no están familiarizados con las alternativas digitales para efectuar este tipo de operaciones.
A partir de las consultas recibidas, la OMIC comenzó a intervenir para encontrar alternativas que permitan regularizar cada caso, procurando establecer convenios de pago acordes a las posibilidades económicas de las personas afectadas y evitando que los débitos comprometan sus ingresos al punto de impedirles afrontar necesidades básicas.
Desde el organismo municipal explicaron que quienes atraviesen una situación similar pueden solicitar ante su entidad bancaria el cese del débito y posteriormente acercarse a la OMIC, donde recibirán asesoramiento para avanzar en la regularización de la deuda.
De esta manera, la Oficina también busca ofrecer un lugar de referencia y atención presencial para quienes tengan dificultades para resolver este tipo de trámites mediante canales digitales, especialmente adultos mayores acostumbrados a realizar sus pagos y consultas personalmente.
Finalmente, desde la OMIC recomendaron revisar periódicamente los movimientos de las cuentas bancarias y, en caso de detectar descuentos de estas características, acercarse a la dependencia municipal para recibir asesoramiento.
La OMIC Tandil funciona de lunes a viernes de 8 a 14 horas en Chacabuco 383. La atención es gratuita y las consultas pueden realizarse de manera presencial, telefónicamente al 0800-333-0477 o por correo electrónico a [email protected].
