*La Mesa de Atención Comercial funcionará este martes 6 y miércoles 7, de 8 a 12, en la Usina Cultural, ubicada en avenida Chaco y Cervantes.*
Sameep continúa acercando sus servicios y asesoramiento a los usuarios de Resistencia, una iniciativa que busca facilitar el acceso a la atención comercial y resolver consultas y trámites de manera directa.
*Durante este martes 6 y miércoles 7, de 8 a 12,* se instalará una Mesa de Atención Comercial en la Usina Cultural, ubicada en avenida Chaco y Cervantes, donde los usuarios podrán recibir asesoramiento personalizado sobre los distintos servicios que brinda la empresa.
Durante ambas jornadas se podrán realizar consultas y gestiones vinculadas con planes de pago y regularización de deudas, formas de pago, promociones con tarjetas sin intereses -según disponibilidad-, estado de cuenta y pago de facturas online.
También se brindará orientación sobre el uso de la página web de Sameep, cambio de titularidad, Tarifa Social, nuevas conexiones y los diferentes canales de atención disponibles.
Asimismo, el equipo comercial recibirá consultas y reclamos relacionados con medidores robados o pérdidas, brindando información sobre los procedimientos y pasos a seguir en cada situación.
*”Facilitar el acceso a las herramientas que ofrece la empresa”*
El vocal de Sameep, Guillermo Pereyra Iglesias, destacó la importancia de acercar la atención a los usuarios y señaló: “que se busca facilitar el acceso de nuestros usuarios a la información y a las distintas herramientas que ofrece la empresa. Queremos que puedan acercarse, realizar sus consultas y gestionar sus trámites de manera directa, sencilla y sin tener que trasladarse hasta nuestras oficinas centrales”.
De esta manera, Sameep continúa fortaleciendo una modalidad de atención que prioriza la cercanía con los usuarios y permite brindar respuestas y asesoramiento en distintos puntos de la ciudad.
El reclamo alcanza al secuestro de los camiones como consecuencia de las infracciones. Los trabajadores sostienen que la retención de los vehículos afecta directamente su posibilidad de trabajar y profundiza el perjuicio económico generado por las multas. A esto se suma el cuestionamiento por la retención de las licencias de conducir, otra de las medidas que los manifestantes buscan que sea revisada por las autoridades municipales.
Los camioneros reclaman además que se establezca una diferenciación para las infracciones cometidas antes de la entrada en vigencia de la nueva ordenanza de tránsito.
