La competencia entre las plataformas de streaming dejó de concentrarse únicamente en quién suma más suscriptores. La disputa también pasa por cuánto tiempo permanecen los usuarios, qué contenidos consumen, cuántos servicios contratan y desde qué lugar acceden a ellos. En ese contexto, Amazon prepara una inversión de más de US$ 2.000 millones en América Latina entre 2027 y 2030 para ampliar la producción de contenidos, sumar derechos deportivos y profundizar su estrategia comercial en la región.
El anuncio se realizó durante Prime Video Presents Latinoamérica, un evento organizado en la Ciudad de México donde la compañía presentó sus planes para México, Brasil, Argentina, Colombia y Chile. La inversión estará destinada a producciones originales locales, contenido adquirido y derechos deportivos, con el objetivo de duplicar hacia 2030 la cantidad de títulos originales que produce en estos mercados frente a los niveles de 2026.
Pero detrás de ese desembolso hay una transformación más amplia. Amazon quiere que Prime Video funcione como un punto de acceso a distintas formas de entretenimiento: series y películas propias, deportes en vivo, estrenos disponibles para alquilar o comprar y suscripciones a plataformas de terceros. “Tenemos algunos de nuestros países de mayor crecimiento en cantidad de miembros Prime acá, en América Latina. Por eso, la región es una prioridad para nosotros desde hace varios años”, explicó Kelly Day, vicepresidenta internacional de Prime Video, en una entrevista exclusiva con Forbes Argentina.
Para la ejecutiva, el atractivo de América Latina está asociado tanto al desarrollo de producciones propias como a la recepción que tienen los contenidos internacionales de la compañía. “No solo importa la narrativa local y cuánto conecta con las audiencias. También vemos que nuestros originales globales, muchas de las producciones que hacemos en Estados Unidos, ya sean series juveniles o algunas de nuestras películas más grandes, funcionan muy bien y resuenan con el público latinoamericano”, señaló.
Esa combinación convirtió a la región en uno de los mercados que Amazon busca fortalecer durante los próximos años. “Empezamos a invertir hace algunos años en programación original y en derechos deportivos, y seguimos viendo crecimiento y buenos resultados. Creemos que esta inversión será clave para continuar impulsando ese crecimiento en el futuro”, agregó.
Más suscriptores, pero también más tiempo dentro de la plataforma
Uno de los debates que atraviesa a la industria del streaming es si el crecimiento de suscriptores dejó de ser el principal indicador para dar lugar a métricas vinculadas con la permanencia, el consumo y la rentabilidad de cada cliente. Day considera que ambas dimensiones siguen siendo relevantes, especialmente en América Latina, donde todavía se observa margen para ampliar la base de usuarios.
“Todavía hay muchas oportunidades para sumar suscriptores. El programa de membresía Prime es relativamente nuevo en América Latina y seguimos incorporando nuevas funciones, como la expansión de las suscripciones dentro de Prime Video y el alquiler o la compra de contenidos. Por eso, creemos que todavía hay mucho espacio para crecer”, afirmó.
Al mismo tiempo, reconoció que la permanencia de los usuarios es una variable central. Según explicó, mercados como México, Brasil, Chile y Argentina ya se encuentran entre aquellos donde la compañía registra consumidores con altos niveles de interacción. “Tenemos algunos de nuestros clientes más comprometidos en México, Brasil, Chile y Argentina. Pero queremos profundizar todavía más ese vínculo”, sostuvo.
La estrategia para lograrlo combina una oferta más amplia de contenidos con una experiencia que reduzca las barreras de acceso. “Sabemos que lo que más fortalece el engagement es contar con películas y series de alta calidad, que hagan que las personas entren, vean un contenido y después quieran ver el siguiente”, explicó. Y añadió al respecto: “Nuestro foco principal es ofrecerles a los clientes la mejor selección posible, facilitar el registro y hacer que sea sencillo encontrar lo próximo que quieren ver, para que elijan quedarse con nosotros”.
Desde una perspectiva de negocios, esta definición refleja un cambio en la lógica de la industria: captar un usuario es apenas el primer paso. El desafío es construir una oferta suficientemente amplia como para sostener su permanencia, incorporar nuevos hábitos de consumo y aumentar las oportunidades comerciales dentro de una misma plataforma.
Producciones argentinas y contenidos que viajan por el mundo
Una parte relevante de la inversión estará destinada a incrementar la producción de películas, series y formatos locales. Prime Video presentó más de 25 nuevos títulos previstos para 2027 y anticipó que, hacia 2030, su volumen de producciones originales en México, Brasil, Argentina, Colombia y Chile será más del doble que en 2026.
Para Amazon, el valor de esas producciones no se limita a su desempeño en el país donde fueron desarrolladas. La empresa también busca que puedan circular dentro de su plataforma global y captar audiencias en otros mercados. “Nuestras producciones en español, especialmente las que surgen de Argentina, México, Chile y otros países, empezaron a viajar y a conectar muy bien con audiencias de otras partes del mundo”, explicó Day.
Uno de los públicos más relevantes es la comunidad hispana de Estados Unidos. “Hay una audiencia hispana muy grande en Estados Unidos y estamos enfocados en asegurarnos de que todo este contenido pueda llegar a esas personas”, señaló.
Sin embargo, el alcance de las producciones latinoamericanas también se extiende a mercados que no comparten el idioma. “Vemos que estos contenidos llegan a lugares como India y Europa. Una de las ventajas para los creadores locales de trabajar con nosotros es que contamos con una plataforma global de gran escala y podemos poner esas historias frente a clientes de todo el mundo”, agregó.
La lógica tiene implicancias para la industria audiovisual argentina. Una producción desarrollada localmente puede responder a la demanda del mercado doméstico, pero también integrarse a una estrategia de distribución internacional sin necesidad de construir canales independientes en cada territorio.
Entre los próximos estrenos anunciados para 2026 figuran la película argentina Barreda, prevista para el 28 de agosto; la segunda temporada de la docuserie Los Tinelli, que llegará el 30 de septiembre; y una nueva temporada de LOL: Last One Laughing Argentina, conducida por Marcelo Tinelli.
La responsable de originales internacionales para América Latina, Canadá y Australia de Amazon MGM Studios, Javiera Balmaceda, resumió esa estrategia durante el evento: “Nuestro trabajo consiste en encontrar historias que sean innegablemente locales y convertirlas en historias innegablemente universales”.
La NBA, el fútbol y el negocio de retener audiencias
El deporte en vivo se convirtió en otro de los pilares de la estrategia regional. Según datos de la compañía, más de 20 millones de hogares latinoamericanos vieron eventos deportivos a través de Prime Video durante lo que va de 2026, una cifra que ya supera el total registrado en todo 2025.
Desde el punto de vista publicitario, la empresa estima que esa audiencia representa más de 60 millones de aficionados alcanzados en la región durante el año. La apuesta incluye un acuerdo global de once años con la NBA, que permitió ampliar la cobertura en Brasil y México a más de 200 partidos por temporada y llevar las transmisiones a Argentina, Colombia y Chile.
En Brasil, la cantidad de hogares que siguen la NBA a través de Prime Video aumentó más del doble desde la temporada inaugural de 2022. En México, las horas de visualización crecieron más de ocho veces en comparación con temporadas anteriores. Argentina, por su parte, se ubicó entre los cinco países con mayor audiencia a nivel mundial durante las finales de la liga.
Para Day, los derechos deportivos tienen una capacidad particular para atraer usuarios y sostener su relación con la plataforma. “Los deportes son únicos por la pasión que tienen los aficionados por un equipo o un club. Ese nivel de identificación y lealtad es algo que valoramos mucho”, afirmó.
La ejecutiva confirmó que Amazon seguirá evaluando nuevas oportunidades para ampliar su presencia en este segmento. “Analizamos todas las oportunidades para invertir en nuevos derechos deportivos cuando tiene sentido hacerlo. Es un mercado competitivo, pero vamos a seguir evaluando opciones y sumando derechos cuando podamos y cuando consideremos que tiene lógica para nuestro negocio”, explicó.
La estrategia también contempla el fútbol. En Brasil, las horas de transmisión de la Copa do Brasil aumentaron más del doble desde su lanzamiento, mientras que la incorporación de la Série A fortaleció la oferta de competencias locales. En México, la audiencia de La Casa de las Chivas creció más de dos veces en términos interanuales. Además, Prime Video anunció que transmitirá 38 partidos como local de la selección mexicana durante cuatro años, a partir del 26 de septiembre.
El potencial comercial de esos acuerdos excede el pago de una suscripción. Los eventos deportivos permiten sumar audiencia en vivo, construir hábitos de consumo recurrentes, atraer anunciantes y generar oportunidades para que quienes ingresan por un partido permanezcan dentro de la plataforma para ver películas o series.
Por qué Amazon incorpora contenidos de otras plataformas
Uno de los movimientos más relevantes para el mercado argentino es la expansión de Prime Video como agregador de servicios. La compañía ya comenzó a ofrecer suscripciones de terceros en el país y anunció que incorporará la posibilidad de alquilar o comprar películas y otros contenidos seleccionados.
A primera vista, integrar servicios que podrían considerarse competidores parece una decisión contradictoria. Sin embargo, para Amazon representa una forma de ocupar un lugar central en la relación entre el consumidor y la oferta de entretenimiento. “No somos solamente un servicio de suscripción ni únicamente una plataforma de streaming. Queremos ser un destino donde puedas encontrar cualquier cosa que quieras ver”, explicó Day.
La ejecutiva señaló que esa estrategia responde a una lógica más amplia del negocio de Amazon: ampliar la oferta, simplificar la compra y concentrar diferentes opciones dentro de una misma experiencia. “Amazon cree en ofrecer una gran selección, una forma conveniente de comprar y una buena relación entre precio y valor. Poder ofrecer una amplia variedad de películas apenas salen del cine es algo que consideramos muy valioso para los clientes y forma parte de nuestra propuesta”, afirmó.
El modelo permite que los usuarios contraten otros servicios, alquilen estrenos o compren títulos utilizando una sola cuenta, un único inicio de sesión y el mismo método de pago. Además, según informó la compañía, no será necesario contar con una membresía Prime para acceder a estas opciones.
La expansión también alcanzará a Costa Rica, República Dominicana, Guatemala, Paraguay y Perú, donde los clientes podrán suscribirse a servicios de terceros dentro de Prime Video. En esos cinco mercados y en Argentina también se habilitará el alquiler y la compra de contenidos.
El objetivo es reducir la fragmentación del ecosistema de streaming y consolidar a Prime Video como intermediario entre las audiencias y los distintos proveedores de entretenimiento. En términos comerciales, eso implica que Amazon puede capturar valor no solo a partir de sus contenidos originales, sino también mediante la distribución de servicios y producciones desarrollados por otras compañías.
De esta manera, la inversión prevista para los próximos cuatro años combina varias apuestas: producir más historias en la región, ampliar el catálogo deportivo, fortalecer la relación con los usuarios y convertir a la plataforma en un punto de acceso a contenidos propios y de terceros.
Para Day, el desembolso responde a las perspectivas de crecimiento que Amazon identifica en estos mercados. “Tenemos expectativas muy altas y somos muy optimistas respecto de América Latina. Esta es una de las regiones de más rápido crecimiento en el mundo para nosotros y todavía estamos en una etapa temprana”, aseguró. Y concluyó: “Todavía nos queda mucho camino por recorrer y creemos que esta inversión realmente va a dar resultados”.
